Komplizen

Product Discovery

In Product Discoveries werden genau jene Kunden- und Nutzerprobleme identifiziert, die es wert sind, gelöst zu werden. Die Devise lautet: building the right thing und nicht building the thing right. Es wird viel Zeit darauf verwendet, die Bedürfnisse der Benutzer zu erheben sowie technologische Einschränkungen und wirtschaftliche Anforderungen zu verstehen, bevor das Design oder die Entwicklung stattfindet.

Ich begleite den Prozess vom Kick-off bis zum Prototyping oder unterstütze Sie als User Researcherin.

Experteninterviews

= jemanden zu seinem/ihrem Wissen interviewen.

Diese Interviewform stellt hohe Anforderungen an Aufbau und Ablauf der Forschung, tiefe Sachkenntnis in Interviewtechniken sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigigkeiten. 

Schwerpunkt: B2B; zudem langjährige Erfahrung im Interviewen von Führungskräften.

Product Thinking

Produktentwicklung, egal ob digital oder “anfassbar”, wird zu sehr von Prozessen beherrscht. Oder das Team konzentriert sich zunehmend auf einzelne Funktionen und Features. 

Aber geht’s nicht darum, ganzheitliche Lösungen zu finden für das, was Kunden brauchen und wollen? Product Thinking beinhaltet das Verständnis der Benutzererfahrung, kontinuierliche Verbesserungen auf Grundlage von Nutzer-Feedback und die Ausrichtung aller Produktentscheidungen an den Bedürfnissen und Zielen der Nutzer.

Digitale Produktentwicklung – UX Training, Coaching & Research

Produkte und Services kundenzentriert entwickeln? Das Zauberwort heisst: UX. Wir unterstützen Sie mit Beratung und Coachings sowie professioneller Nutzerforschung.